Ответы на вопросы

Угги сделаны из цельной натуральной овчины: снаружи — замша, внутри — мех. Это цельный материал, который не был сшит или склеен. Внутри овчина может быть кремового цвета или окрашена в тон самой модели, но стелька всегда остаётся бежевой.

В классических моделях UGG подошва выполнена из материала EVA, представляющего собой каучуковую резину. Кроме того, в некоторых новых образцах применяется подошва с инновационной технологией Vibram.

Поскольку угги изготовлены из цельной овчины, изначально верхний слой у всех одинаковый — замша. Затем его обрабатывают, получая различные варианты:

• обливные, покрытые слоем специального материала, похожего на тонкую кожу;
• обливные с лазерной обработкой, имитирующей потрескавшуюся кожу;
• глиттер, покрытый множеством очень мелких блёсток.
• Также у нас представлены угги, украшенные пайетками, стразами и бусинами. Существуют модели из кожи или с лаковым покрытием.

Стопроцентно непромокаемыми считаются только резиновые сапоги. Однако существуют весьма практичные модели UGG, выполненные из натуральной кожи, нубука или лака. В новой коллекции UGG II непромокаемая замша обработана особым водоотталкивающим составом, но со временем его свойства ослабевают, поэтому рекомендуется периодически обрабатывать угги защитными пропитками. На нашем сайте представлены разнообразные средства по уходу от разных производителей.

Угги известны своей способностью сохранять тепло, и при температуре до -25–30 градусов вы не замёрзнете. Однако в тёплых помещениях ноги также не будут перегреваться, ведь овчина — натуральный материал с отличной терморегуляцией.

Для определения размера обуви вам необходимо измерить стельку в сантиметрах и найти соответствующий размер в таблице. Вы можете найти подробную информацию в специальном разделе на нашем сайте. Определить размер

Да, это возможно, но мы рекомендуем выбирать обувь, которая не превышает ваш размер более чем на 1–2 размера.

Оригинальные угги доступны в различных размерах, соответствующих европейской таблице размеров. Чтобы точно определить ваш европейский размер, используйте нашу инструкцию «Как подобрать размер». Иногда встречаются уникальные модели или партии товара, которые могут быть больше или меньше стандартных размеров. Тем не менее, важно правильно подобрать размер, исходя из таблицы, а мы учтём особенности выбранной вами модели.

Для широкой стопы женщинам рекомендуется выбирать модели со средней или высокой пуговицей, поскольку у мини-уггов подъём довольно узкий. Также стоит обратить внимание на удобные модели на шнурках, подходящие как мужчинам, так и женщинам, благодаря возможности полной расшнуровки.

Узкие модели с бантами сзади, традиционные модели, мокасины и слипоны.

Оплата производится наличными курьеру после примерки.

Заказ отправляется с возможностью оплаты при получении, то есть наложенным платежом.

Мы предлагаем различные способы оплаты, включая онлайн-банкинг и оплату картой на нашем сайте.

Конечно. Наши специалисты помогут вам сделать выбор. Свяжитесь с нами.

Вы получите электронное письмо с информацией о вашем заказе. В течение 30–40 минут с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали доставки, выбранный размер и способ оплаты. Если письмо не попало в папку «Входящие», проверьте папку «Спам».

После размещения заказа менеджер свяжется с вами в течение 30–40 минут, чтобы уточнить информацию о доставке, выбранном размере и оплате. Вы сможете внести необходимые корректировки. Если потребуется изменить что-либо после подтверждения от менеджера, вы можете связаться с нами по телефону.

Да, в пределах МКАДа при покупке свыше 5000р доставка бесплатная!

Да, возможно. Если вы планируете купить одну пару угг, то бесплатно вы можете примерить 2 пары, далее за каждую дополнительную пару доплата 100р. То есть, если хотите примерить 3 пары - доплата 100р, 4 пары - 200р, 5 пар - 300 рублей. При этом в случае отказа от покупки, необходимо оплатить стоимость доставки 350 руб и оплату за дополнительные пары.

Вам будет необходимо оплатить доставку 350 рублей в пределах МКАДа. За МКАДом в зависимости от удаленности и стоимости доставки.

При подтверждении заказа наш менеджер предложит вам выбрать удобное время доставки, которое должно составлять минимум один час. Раннее время доставки — до 13:00, а позднее — до 23:00. Таким образом, вы можете выбрать любой подходящий интервал, например, с 10 до 13 часов, с 15 до 18 или с 19 до 23 часов, в зависимости от ваших предпочтений! Также наш курьер свяжется с вами за час до доставки.

Мы предоставляем 3 способа доставки: Почтой России, СДЭК, EMS.

Отправляем с наложенный платежом, то есть оплатой при получении

Да, вы можете примерить обувь, и после этого оплатить ее или отказаться.

Вам необходимо связаться с менеджером по телефону. Контакты. Мы оформим для вас обмен или возврат.

Мы доставляем во все города РФ и в ближайшие страны. Но в другие страны мы отправляем только по 100% предоплате.

После отправки мы высылаем вам номер для отслеживания вашей посылки. По нему вы можете отследить ваше отправление на сайте курьерской службы.

По закону вы можете сдать или обменять товар в течение 14 дней.

Нет, если вы уже начали носить обувь и обнаружили, что она не подходит вам по размеру, цвету или стилю, мы не сможем произвести обмен или возврат. Если у вас есть сомнения, у вас есть 14 дней, чтобы подумать и решить, подходят ли вам купленные угги, но не забывайте, что ходить в них на улице нельзя.

По закону при обмене и возврате расходы интернет-магазина на доставку оплачивает покупатель.

Возврат денег осуществляется переводом на карту, либо почтовым переводом в течение 3-7 дней.

Гарантия распространяется на фабричный брак и не распространяется на механические повреждения.

30 дней с момента покупки.

Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону. Контакты. Может потребоваться выслать фото повреждения обуви на нашу почту.

Да, на нашем сайте представлены разные фирмы средств по уходу.

Нет, это может испортить форму и внешний виду Угг.

Перед первым использованием и после каждой чистки рекомендуется проводить обработку. В среднем, это следует делать каждые 2–3 недели.

Воспользуйтесь специальной чистящей пеной и щёткой. Нанесите пену, подождите некоторое время, затем удалите остатки пены и грязи щёткой. Завершите процесс, протерев поверхность чистой влажной тканью, и обработайте водоотталкивающим средством.

Угги не следует сушить на батарее. Рекомендуется вставить газету или другой впитывающий материал в носок ботинка и дать уггам высохнуть естественным путём. Также можно использовать специальные сушилки для обуви.

Нет, мы интернет-магазин с доставкой. Мы можем привезти несколько пар на примерку, также в пределах МКАДа доставка бесплатная!

У всех скидок и акций ограниченный срок, но мы можем зарезервировать за вами цену, которая действует на момент оформления заказа.

Да, мы делаем всё возможное, чтобы фотографии максимально точно передавали цвета товаров. Однако стоит учесть, что студийное освещение ярче дневного. Кроме того, разные экраны устройств могут отображать цвета по-разному, поэтому для некоторых товаров мы добавили видео, которое позволит вам лучше оценить их цвет и качество.

При покупке двух пар мы предоставляем скидку 500 рублей, а трёх пар — 1000 рублей. Не стесняйтесь напоминать об этом нашим курьерам. Также при оформлении заказа вы получаете купон на скидку 500 рублей для следующей покупки в нашем магазине.

Мы ценим ваш выбор и с радостью предложим вам более привлекательную для вас скидку.