Обмен и возврат

Одним из ключевых аспектов функционирования нашего интернет-магазина является предоставление фирменной гарантии на реализуемые товары.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Исходный вид продукта сохраняется в первоначальном состоянии без каких-либо изменений. Он поставляется в оригинальной фирменной упаковке. Обращение возможно в течение 14 дней с момента покупки. Если вы находитесь в регионе, то с даты получения посылки.

Хотим обратить ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель должен проверить состояние товара в присутствии курьера, чтобы убедиться в отсутствии физических недостатков (царапин, трещин, сколов и т. п.) и соответствии комплектации.
После ухода курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание и возврат,обмен не производятся, если:

Ношеное изделие с дефектами, возникшими в процессе использования.
На изделии присутствуют следы механических повреждений.
Деформация из-за неправильной носки, сушки и воздействия химических веществ, а также другие дефекты, вызванные действиями покупателя.
Ремонт, выполненный покупателем перед предъявлением товара магазину (исключая замену набоек или профилактических подмёток, если ремонт не привёл к образованию новых дефектов).
Обувь без производственных дефектов, не соответствующая размеру, цвету или фасону, но бывшая в употреблении и потерявшая свой первоначальный вид.
В случае возврата или обмена наш интернет-магазин компенсирует стоимость доставки товара, если:
Товар имеет производственный брак, отправленный клиенту.
Отправленный товар не соответствует оформленному заказу.

Возврат и обмен:

Вы можете вернуть заказ с курьером в момент получения или в течение 14 дней с момента покупки. Это предусмотрено законодательством РФ о защите прав потребителей при дистанционной продаже товаров. Для возврата предоставьте товарный чек. Наш интернет-магазин вернёт вам стоимость товара за вычетом стоимости доставки. Если вы хотите обменять товар, мы организуем доставку в кратчайшие сроки, учитывая загруженность курьеров. Стоимость вызова курьера для обмена товара составляет 500 рублей, а для возврата — 750 рублей, поскольку при первой доставке товара услуги курьера оплачивает наш интернет-магазин.

Обмен и возврат товара покупателей из регионов России:

Если вы воспользовались услугами Почты России, EMS или СДЭК для доставки товара, то для обмена или возврата свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (909) 168-99-99
Обратите внимание, что посылка отправляется без наложенного платежа. Во время отправки посылки не используйте скотч, клей и другие средства для её упаковки. Стоимость пересылки не возвращается и полностью оплачивается покупателем. В случае возврата возвращается только стоимость товара.

Для покупателей из регионов: после возврата товара, деньги будут переведены почтовым переводом на имя покупателя или на его банковскую карту в течение 10 дней с момента получения товара.
Обращаем ваше внимание, что, приобретая товар, вы принимаете условия доставки, обмена и возврата.